Solitamente le famiglie fanno riferimento al responsabile di comunità e le comunicazioni possono avvenire telefonicamente, con incontri programmati ogni volta che ve ne sia il bisogno e alla stesura dei P.E.I. (progetto educativo individualizzato).
L’accesso dei familiari in comunità viene concordato sulla base dei bisogni indicati nel progetto educativo individualizzato.
Per l’ente gestore è attiva una segreteria a disposizione dell’utenza in orario di ufficio per informazioni riguardanti gli aspetti amministrativi e organizzativi:

Segreteria amministrativa
Borgo Scroffa n. 18 36100 Vicenza
tel. /fax 0444 512634 dal lunedì al venerdì con il seguente orario: 8.00 – 13.00.
e-mail: segreteria@cittasolidale.it